オリジナルtシャツ、tシャツ プリント、tシャツ デザイン

    こちらは、INKCMYKでお問い合わせの多いご質問です。

     

    今注文すると、いつ届きますか?
    データ入稿の注文方法がわかりません
    背景の色を抜きたいのですが
    著作権について教えてください

    よくある質問のカテゴリの一覧

    ご注文について

    1) 即日対応商品はどれですか?
    INK CMYKは即日発送に対応しています。平日の午前9時までにご注文頂ければ、その日の夜には工場から出荷いたします。(*大量注文の場合や在庫切れの際は別途ご連絡します)。
    詳しくは、お急ぎの方へのページをご覧ください。

    2) 電話やメールで注文してもいいですか?
    INK CMYKは、WEB上ご注文以外、電話やメールでの注文を承っております。

    3) データ入稿(イラストレーター、フォトショップ)のデータで注文してもいいですか?
    INK CMYKは、データ入稿の注文を承っております。だだし、ご確認する内容は以下のように
    【ご確認ください】
    以下のものはプリントデータ制作には不適当です。

    • Excel, Word, Powerpoint等のビジネスソフトで作成したもの
    • ホームページから取り込んだ画像(低解像度の為)
    • Windowsに標準インストールされているペイントソフト
    • HTML言語で作成されたもの

    ※トラブル防止の為、弊社では、レイアウトの調整・デザインの作成や修正等は行っておりません。お客様ご自身で入稿データの作成・編集等をお願い致します。万一不備などがある場合は、確認のメールをお送りしております。
    【ご注意】

    • データ入稿でご注文のお客様は、入稿データの確認が必要となりますので、通常より1営業日お時間を頂いております。予めご了承ください。
    • 弊社では、イラストレーター・フォトショップ共にバージョンは、「CS3」を使用しております。CS4以上をお使いの方は、お手数ですがCS3にバージョンを落としてからご入稿をお願いいたします。
    • 入稿データに確認用の背景レイヤーを入れる際は、必ず「確認用の背景」という名前の別レイヤーを作成してください。このご対応がない場合は、そのままプリントをさせて頂きます。再制作・返金などの対応は致し兼ねますのでご注意ください。

    4)ファイルのアップロードがうまくいきません(デザイン画面にて)
    画像のファイルサイズが5MB以内にもかかわらず、アップロードができない場合は、縦・横の長さが大きすぎるためアップロードできないと思われます。この場合、ファイルの縦・横 合計の大きさを2880px 以内に縮小して再度アップロードをお願いします。
    ファイル名が日本語の場合、アップロードできないことがあります。その際は、ローマ字(小文字)に変更してお試しください。(例: 写真.png → photo.png へ変更)
    上記をお試し頂いたにも関わらず、アップロードが出来ない場合はお手数ですが、ファイルを添付して頂き、service@inkcmyk.com宛てに内容詳細をご記載の上お送りください。
    ※トラブル防止の為、弊社では、色の調整・デザインの修正などは一切行っておりませんのでご注意ください。お客様ご自身で、画像の調整をお願いします。

    5)注文完了後に、誤って注文したデザイン変更してしまったのですが大丈夫でしょうか?
    ご注文完了後に、誤って注文したデザインを変更してしまった場合でも、注文されたデザインに影響はありません。
    ※ご注文完了後どうしてもデザインの変更をされたい場合は、以下の内容をご覧ください。
    デザイン変更をご希望の方は、ご注文完了日の翌営業日、午後12時までにご連絡をお願いします。即日対象商品に関しましては、変更をお受けしておりませんのでご注意ください。
    変更の手順:

    • 「お名前・ご注文番号」とデザインを変更したい旨をご連絡ください。ご連絡頂きましたご注文につきましては一旦、制作を止めさせて頂きます。その為、納期が遅れてしまいます(場合により、翌営業日以降)ことを予めご了承下さい。
    • ご連絡頂きました新しいデザインをご注文時のデザインと差し替えて、制作の手配を致します。

    6)注文をキャンセルしたいのですが
    INK CMYKは完全受注生産品のため、お客様ご都合でのキャンセルは、原則受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
    但し、商品や枚数を間違えて注文してしまった場合で、再度ご注文頂ける場合のみキャンセルを承ります。ご注文完了後直ぐにこちらの問合せフォームよりご連絡ください。注文番号、ご注文者様のお名前は必ずご記載ください。
    ※「商品手配済み・印刷が完了している」など、制作のタイミングによりキャンセルできない場合があります。

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    料金について

    1)プリントの色数によって、価格は変わりませんか?
    色数によって価格が変わることはありませんのでご安心ください。INK CMYKは、アイテム代+プリント代のコミコミ価格となります。

    2)プリントする場合、どのような金額がかかりますか?
    アイテム代+プリント代の合計となります。

    3)見積もりは無料ですか?
    INK CMYKでは、アイテムごとにわかりやすく料金が設定されており、見積もり必要はありません(すなわち無料です!)デザインしたあと、必要な分、カートに入れるだけで自動的に計算されます。
    例えば、Tシャツ1枚をご注文頂く場合ですと、片面印刷(表もしくは裏のみ)¥1,000円(税抜)、両面印刷¥1,800円(税抜)となります。もちろんTシャツとプリント代はコミのお値段です。
    ですので、ご利用になりたいアイテムの印刷面×枚数で簡単にお値段が分かります。

    4)送料はいくらですか?
    INK CMYKでは、オリジナルウエアの場合、合計2,400円以上購入すると送料が無料になります。無地ウエア購入の場合、全国一律600円(税抜)となります。

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    発送、納期、お届けについて

    1) いつ届きますか?
    即日対応商品は平日の午前9時までにご注文頂ければ、その日の夜には工場から出荷いたします(*大量注文の場合や在庫切れの際は別途ご連絡します)。即日発送商品以外の通常商品のご注文は、出荷までに4営業日 (*土・日・祝・祭日を除く。銀行振込は入金確認後から4営業日)の期間を頂戴しております。
    ※注文状況や在庫状況、その他諸事情により、発送が遅れる場合がございます。予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

    2) 即日発送と書いてありますが、本日届きますか?
    即日発送できる商品に関しては、平日(土日、祝日を除く)午前9時までにご注文、お支払いを完了して頂いた商品をその日に出荷致しますが、最短でも4営業日到着となります。地域によっては4~6営業日以降の到着となる場合がございます。

    デザインについて

    1) デザインをしてほしいのですが
    INK CMYKでは、デザインの作成や修正は承っておりません。お客様ご自身でのデザイン作成をお願いしております。

    2) 印刷領域を超えて(はみ出して)デザインした場合、どうなりますか?
    印刷領域(四角い点線枠)から出た部分はプリントされません。必ず点線の枠内にデザインしてください。仕上がりイメージは、デザイン画面の「プレビュー」ボタンにて確認することができますのでお試しくださいませ。

    3) テキストを簡単にアーチ状に変形できますか?
    INK CMYKでは、簡単にアーチ状にする機能は現在ご用意しておりますので、変形することはできます。

    4) 1枚ずつ別々の番号(背番号など)を入れて作ることはできますか?またその場合も金額は変わりませんか?
    同じデザインで名前や番号の部分だけ変えての注文も可能です。金額もかわりません。

    5) 自分のロゴのJPEG画像を利用したいのですが、白い背景も入ってしまうため困っています
    自分のイラストやロゴを使う場合、透過pngの画像であれば、背景なくイラストやロゴのみでデザインできます。イラストレータからでもフォトショップからでも透過pngを作成できますのでぜひお試しくださいませ。
    ※※ 透過pngにする際、透明度(アルファ値)は変えないでください。背景色のみ取り除くようにしてください。※※

    6) デザイン画面で、漢字やローマ字の大文字などが表示できますか?
    フォントの種類によっては、テキストの入力画面で入力できても商品の上に表示されていなければ印刷はされません。
    フォントの種類によっては表示されない文字もありますのでご注意下さい。

    7) 間違ってデザインして注文してしまったので、デザインを変更したいのですが
    ご注文完了後にデザインの変更をしたい場合、是非、ご注文完了日の当日中にご連絡ください。

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    印刷(プリント)について

    1)小さいサイズの画像をデザイン作成画面上に引き延ばして使用したいのですが?
    解像度が低い(写真の縦横が小さい)画像を大きく引き延ばしてデザインすると、プリントがモザイク状にガタガタした状態となりますので、ご利用時はあまり大きく引き延ばさず、縦横の大きい画像(最大容量5MB/縦横合計:2880ピクセル以内)を利用する事をお勧めいたします。
    なお、デザイン作成画面で小さいサイズの画像を引き延ばした際に、「元のサイズより拡大すると、実際のプリントでは画像がぼやけたり、ピクセルが目立ってしまう可能性がございます。ご注意ください。」アラートメッセージ(警告文)が表示されます。

    2)印刷の色について教えてください
    弊社で使用しているインクジェットプリントにおける色の表現と傾向についてお応えします。
    インクジェットプリンタでは、CMYKで色を表現します。
    インクジェットプリンターに限らず、日常的に目にしているほとんど全ての印刷物では、CMYKの4色のプロセスインクで全ての色を表現しています。(テレビやパソコンのモニターはRGBで表現されます)
    実際に色味(色相)を表現しているのはC(Cyan:シアン)、M(Magenta:マゼンタ)、Y(Yellow:イエロー)の3色です。
    CとMを掛け合わせると紫っぽい色を、MとYを掛け合わせると赤っぽい色を、YとCを掛け合わせると緑っぽい色を表現できます。
    K(ブラック)はカラー印刷上では明度表現に用いられます。
    しかし、モニターとの表現方法が違う為、印刷物と色の相違が起こる場合がございます。
    又、色の掛け合わせで表現する為、印刷の色が濃く表現される傾向にございますことをご了承ください。

    3)持ち込み印刷はできませんか?
    申し訳ありません。INK CMYKではネット上での作成・販売のみとなりますため、持ち込みでの印刷は対応しておりません。お送り頂いても対応できませんのでご了承ください。

    4)プリントできる位置を教えてください
    プリントする位置ですが、Tシャツですと正面(表)と背面(裏)になります。 また、肩やサイド位置へのプリントは現状行っておりますので。アイテムごとにメールや電話でご確認いただくことが必要です。予めご了承ください。

    5)紙に書いた手書きのイラストをプリントして欲しいのですが
    大変申し訳ございませんが、紙に書いたイラストからのプリントは行っておりません(FAXも不可)。
    デジタルデータ(PNGやJPG画像)からのみとなりますのでご了承くださいませ。
    INK CMYKでは簡単にデザインをできるようになっておりますので、まだデザインをしたことがないお客様はぜひ一度デザインをしてみていただけたいと思います。

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    著作権について

    著作権について教えてください。
    ■デザインの事前確認について
    プリントの対象となるデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものかどうか、必ずご注文前にお客様自らご確認ください。 著作権は、個人の使用目的に限りその利用が許されますが、チームウェアに使用する場合には、「個人の使用」には該当しませんので、権利者あるいは関連団体の許諾が必要となります。
    例えば、以下を含むデザインについては通常、権利者あるいは関連団体の許諾が必要となります。

    • 歌詞・歌のタイトル・文章からの引用など著作権の対象となり、作者や関連団体からの許諾が必要です。
    • ©マーク、®マーク、™マーク が入ったロゴ等 これらのマークは、ロゴについて著作権・商標権の対象である(または申請中である)ことを示すものであり、権利者の許諾が必要です。
      なお、これらのマークは単なる注意喚起であり、その有無に関わらず権利は発生していますので、権利者の許諾を得ることをおすすめします。 (例) 商品ロゴ、社名ロゴ、バンド名のロゴ、ブランドロゴ、キャラクターロゴなど。
    • タレント名・俳優名・バンド名・ブランド名・社名・キャラクター名など、権利者の許諾が必要です。
    • キャラクターは、第三者の貴重な権利であり、必ず使用許諾が必要です。
      キャラクターそのものはもとより、これらのキャラクターをお客様が自ら描いたデザインも、使用許諾が必要です。
      (例) 漫画・アニメ・CM・商品・企業などのキャラクター。 ドラえもん、ミッキーマウスなど。
    • 人物写真等人物を特定できる写真については、肖像権の対象となり、本人の許諾が必要です。

    なお、上記はあくまで参考基準であり、これに該当しないことが、ただちに第三者の法的権利を侵害しないことにはなりません。
    ■デザインに関する法的トラブルについて
    デザインに関する法的トラブルが発生した場合、最終責任はお客様に帰属します。
    こうしたトラブルを未然に防止するため、明らかに第三者の法的権利を侵害すると推測されるものについては、ご注文を承らないか、注文後に売買契約を解除させていただきます。

    返品·交換について

    注文した商品がイメージと違うので、返品したいのですが
    大変申し訳ございませんが、INK CMYKは完全受注生産品のため、以下に該当するお客様ご都合による商品の返品・交換には対応しておりません。予めご了承くださいませ。

    • 商品のイメージが違う、という理由での返品・交換。
    • サイズや色、デザイン等の選択(注文)を間違えた、という理由での返品・交換。
    • 開梱済みの商品の返品・交換。
    • 商品お届け後に、キズや汚れが生じた商品の返品・交換。
    • 洗濯済み商品の交換。

    ※不良品(商品が汚れていた、穴が空いていたなど)や商品違いなど、弊社不手際による商品の返品や交換につきましては、恐れ入りますがservice@inkcmyk.com宛てへ、不良部分を写真に撮って頂き、その写真をお送りくださいませ(本文に注文番号をご記載ください)。

    その他(領収書、サンプル)

    1)領収書を発行して頂きたいのですが?
    商品と同梱されております、「納品書 兼 領収書」をご利用くださいませ。

    2)領収書に宛名を入れて欲しいのですが
    領収書の宛名は発行時に記入いたしておりません。お手数ですがお客さま自身で宛名をご記入くださいませ。

    3) Tシャツのサンプル(カタログ)が欲しいのですが、頂けますか?
    Tシャツのサンプル(カタログ)につきましては、5枚以上ご購入頂けるお客様に関しましては、サンプルのTシャツをお送りさせて頂きます。カラーのご指定などは承っておりませんのでご容赦ください。(印刷なし・返却不要)。簡易カタログも合わせてお送りします。
    このページに記載していないご質問に関しましてはservice@inkcmyk.comよりお問い合わせくだいませ。

    また、月~金10:00~19:00(祝日除く)までの間、お電話でも受け付けております。
    電話番号:03-6328-4365 
    メールアドレス:service@inkcmyk.com
    お気軽にご連絡くださいませ。

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